001

1.    Surat yang isinya mengenai perdagangan atau perniagaan yang dibuat oleh perusahaan untuk dikirim kepada para langganannya adalah surat….
A.    Niaga
B.    Dinas Pemerintah
C.    Dinas Swasta
D.    Dinas Pribadi
E.    Pribadi

JAWABAN: A

2.    Surat sangat rahasia terdiri dari … amplop
A.    5
B.    4
C.    3
D.    2
E.    1
JAWABAN: C

3.    Surat penawaran, Surat pesanan merupakan contoh dari surat….
A.    Sangat Segera
B.    Surat Biasa
C.    Surat Kilat
D.    Surat Segera
E.    Konfidensial
JAWABAN: D

4.    Kumpulan-kumpulan dokumen yang memberikan keterangan atau bukti dan aktivitas yang berkaitan dengan proses pengumpulan secara sistemtis adalah….
A.    Dokumen
B.    Dokumentasi
C.    Edaran
D.    Brosur
E.    Lampiran
JAWABAN: B

5.    Dokumen berwujud benda sejarah dan terletak di museum adalah pengertian dari…
A.    Literal
B.    Korporal
C.    Privat
D.    Cliping
E.    Surat
JAWABAN: B

6.    Yang bukan merupakan kegunaan kliping adalah….
A.    Sebagai sumber informasi
B.    Bahan penelitian untuk makalah
C.    Dapat dijadikan sebagai bukti oktentik
D.    Memperkaya ilmu pengetahuan
E.    Memperbanyak koleksi buku
JAWABAN: E

7.    Dibawah ini yang  merupakan ciri-ciri dokumen adalah….
A.    Difokuskan pada kegiatannya
B.    Bersifat aktif
C.    Merupakan unit kerja
D.    Digunakan sebagai alat bukti
E.    Menyiapkan keterangan untuk penelitian
JAWABAN: D

8.    Jenis-jenis surat berdasarkan sifat surat ada….
A.    1
B.    2
C.    3
D.    4
E.    5
JAWABAN: E

9.    Contoh surat yang harus ditangani secepat mungkin karena penerima harus cepat menanggapi dan menyelesaikannya adalah….
A.    Surat Panggilan
B.    Surat Penawaran
C.    Surat Pesanan
D.    Surat Ucapan Hari Lebaran
E.    Surat Ucapan Ulang Tahun
JAWABAN: A

10.    Alat komunikasi yang berupa surat di lingkungan dinas yang penyampaiannya tidak resmi dan digunakan secara internal adalah….
A.    Nota
B.    Edaran
C.    Undangan
D.    Memorandum
E.    Handphone
JAWABAN: D

11.    Surat yang diterima oleh lembaga/instansi /organisasi yang berasal dari pihak lain disebut ....
A.    Surat Masuk
B.    Surat Keluar
C.    Surat Pribadi
D.    Surat Niaga
E.    Surat Dinas
JAWABAN: A
12.    Buku verbal berfungsi untuk....
A.    Mencatat surat masuk
B.    Mencatat surat keluar selama satu tahun
C.    Mencatat surat yang akan disimpan
D.    Tanda terima surat
E.    Mencatat semua surat masuk dan keluar
JAWABAN: B
13.    Buku klaper berfungsi  untuk....
A.    Mencatat surat masuk
B.    Mencatat surat keluar selama satu tahun
C.    Mencatat surat yang akan disimpan
D.    Tanda terima surat
E.    Mencatat semua surat masuk dan keluar
JAWABAN: C
14.    Yang berhak untuk memberikan persetujuan terhadap konsep surat adalah....
A.    Konseptor
B.    Juru Ketik
C.    Sekretaris
D.    Pimpinan
E.    Agendaris

JAWABAN: D
15.    Di bawah ini yang bukan merupakan jenis pengiriman surat...
A.    Kurir instansi perusahaan
B.    Kurir kantor pos
C.    email (surel) perusahaan
D.    Kurir jasa pengiriman swasta (DHL, TIKI, FedeX )
E.    Diantar direktur perusahaan langsung
JAWABAN: E
16.    Kertas yang biasa dipergunakan untuk pengetikan tindasan dalam sebuah surat adalah....
A.    HVS
B.    Buram
C.    Duplicator
D.    Stensil sheet
E.    Dorslag
JAWABAN: E
17.    Perintah pimpinan secara singkat yang berkaitan dengan penyelesaian isi surat masuk yang bersangkutan disebut....
A.    Taklik
B.    Disposisi
C.    Verbal
D.    Ekspedisi
E.    Memo
JAWAB: B
18.    Lembar kartu kendali terdiri dari tiga warna, lembar pertama berwarna kuning lembar kedua berwarna hijau dan lembar ketiga berwarna....
A.    Putih
B.    Hijau muda
C.    Merah
D.    Biru
E.    Merah muda
JAWABAN: C
19.    Buku agenda untuk mencatat surat masuk dan keluar secara terpisah tau sendiri-sendiri adalah buku....
A.    Buku agenda tunggal
B.    Buku agenda berpasangan
C.    Buku klaper
D.    Buku agenda kembar
E.    Buku ekspedisi
JAWABAN: D
20.    Petugas yang mengagendakan surat disebut....
A.    Arsiparis
B.    Agendaris
C.    Konseptor
D.    Ekspeditor
E.    Sekretaris
JAWABAN: B
21.    Orang yang mengantar atau mengelola surat dengan buku ekspedisi disebut….
A.    Agendaris
B.    Verbalis
C.    Arsiparis
D.    Ekspeditur
E.    Taklik

JAWABAN: C

22.    Suatu bagian atau unit yang melaksanakan tugas pengiriman surat-surat keluar adalah ….
A.    Verbal
B.    Ekspedisi
C.    Agenda
D.    Kartu Kendali
E.    Lembar Pengantar
JAWABAN: B
23.    Bagian-bagian yang tidak tercantum dalam kolom buku ekspedisi intern adalah ….
A.    Cap pos setempat
B.    Tanggal surat
C.    Nomor surat
D.    Nama penerima
E.    Paraf dan tanggal taklik
JAWABAN: A
24.    Pengiriman surat-surat keluar yang disampaikan keluar lingkungan kantor adalah pengertian dari ….
A.    Ekspedisi Intern
B.    Ekspedisi
C.    Ekspedisi Ekstern
D.    Verbal
E.    Agenda
JAWABAN: C
25.    Salah satu tugas bagian ekspedisi adalah mengantar surat ke kantor pos dan dapat sekaligus …
A.    Menyelenggarakan kelancaran pengiriman
B.    Membubuhkan stempel
C.    Menempelkan perangko
D.    Meneliti kelengkapan surat
E.    Mengambil surat-surat yang ada di kotak pos
JAWABAN: E
26.    Pengiriman surat melalui pos harus memakai buku pos tercatat. Bagian-bagian buku pos tercatat adalah ….
A.    Tujuan surat dinas
B.    Dikirim kepada
C.    Tanggal surat
D.    Nama penerima
E.    Paraf
JAWABAN: A
27.    Mencatat surat-surat dalam buku ekspedisi intern dan ekstern adalah tugas dari ….
A.    Ekspedisi
B.    Agendaris
C.    Verbalis
D.    Arsiparis
E.    Taklik
JAWABAN: A
28.    Tabel di bawah ini adalah table buku….
No. Urut    No. Surat    Tujuan Surat Dinas    Dikirim dengan kilat/khusus/biasa    Cap pos setempat             A.    Ekspedisi Intern
B.    Ekspedisi Ekstern
C.    Agenda
D.    Pos Tercatat
E.    Verbal
JAWABAN: D
29.    Tabel di bawah ini merupakan format tabel….
No. Urut    Tanggal Surat    Nomor Surat    Dikirim kepada    Nama Penerima    Paraf dan Tanggal terima
A.    Verbal
B.    Agenda
C.    Ekspedisi Intern
D.    Ekspedisi Ekstern
E.    Lembar Pengantar
JAWABAN: C
30.    Ekspedisi Intern adalah …
A.    Surat keluar yang dikirim ke luar lingkungan kantor
B.    Surat keluar yang disampaikan ke dalam lingkungan kantor sendiri
C.    Suatu bagiana unit yang melakukan tugas pengiriman surat keluar
D.    Buku yang dipergunakan untuk mengantar surat
E.    Cap segiempat
JAWABAN: B
31.    E-mail adalah singkatan dari ....
A.    Elektric Mail
B.    Extra Mail
C.    Elektronic Mail
D.    Elect Mail
E.    Efective Mail
JAWABAN: C
32.    Mengirimkan email langsung ke sebuah alamat tertentu biasa disebut ….
A.    Carbon Copy
B.    Blind Carbon Copy
C.    Point to Point
D.    Distribution List
E.    Discussion List
JAWABAN: C
33.    E-mail dapat dibedakan menjadi dua, yaitu E-mail berbasis SMTP dan ….
A.    E -mail berbasis POP
B.    E-Mail Berbasis WEB
C.    Ms Outlook Express
D.    Pegasus
E.    Netscape Communicator
JAWABAN: B
34.    Yahoo (mail.yahoo.com), Google (Gmail.google.com), Hotmail (www.hotmail.com) merupakan jenis dari ….
A.    E -mail berbasis POP
B.    E-Mail Berbasis WEB
C.    Ms Outlook Express
D.    Pegasus
E.    Netscape Communicator
JAWABAN: B
35.    Menggunakan peramban web dan menggunakan program pengakses surat elektronik (e-mail client) merupakan ….
A.    Jenis e-mail
B.    Cara mengakses e-mail
C.    Langkah-langkah membuat e-mail
D.    Macam-macam e-mail
E.    Langkah-langkah pengiriman e-mail
JAWABAN: B
36.    Pengertian spam dalam sebuah e-mail adalah ….
A.    Tempat file (pesan masuk)
B.    Draft pesan yang anda simpan
C.    Berisi file (email yang telah anda kirim)
D.    Berisi email sampah
E.    Message
JAWABAN: D
37.    Untuk mengakhiri sesi e-mail maka kita klik tombol ….
A.    Close
B.    Sign out
C.    Sign in
D.    Back
E.    Open
JAWABAN: B
38.    Lampiran dalam sebuah e-mail biasa disebut ….
A.    Attachment
B.    Bcc
C.    Cc
D.    Milserver
E.    Enkrip

JAWABAN: A

39.    Perangkat keamanan email yang digunakan untuk mengidentifikasi spam yang masuk dan virus email. Dibangun menggunakan platfor .net 2.0 dan di desain untuk bekerja sama dengan software spamassasin dan clamav merupakan pengertian dari ….
A.    ClamAV/ClamD
B.    SpamAssassin
C.    Message Sniffer
D.    MXScan
E.    MSSca
JAWABAN: E
40.    Tombol Reply yang ada saat membuka e-mail, digunakan untuk ... e-mail.
A.    Menghapus 
B.    Men-download
C.    Menutup 
D.    Mengembalikan
E.    Membalas

JAWABAN: E

41.  Alat yang di gunakan untuk membuka stapler yang sudah disatukan disebut dengana.

A.     mesin penomor  

B.     perforator 

C.     stapler elektronik 

D.     stepler remover

E.      stepler manual

JAWABAN: B

42.  Alat yang di pakai untuk melubangi kertas atau warkat yang akan disimpan di mapJenis snelhecter adalahp

A.     pelubang kertas 

B.     perporator 

C.     klip peper 

D.     bundaran mahnite

E.      steples

JAWABAN: B

43.  Kegiatan untuk menyusun dan menyatukan berbagai warkat atau lembaran kertasyang sejenis dalam bentuk buku disebuta

A.     mengurutkan 

B.     melaminating

C.     mengelompokkan

D.     menjilid

E.      mencopy

JAWABAN: D

44. Apa yang harus anda lakukan bila anda mengetahui bahwa telepon yang andagunakan mengalami kerusakan.

A.     pura-pura tidak tahu 

B.     melaporkan pada telkom

C.     melaporkan pada atasan

D.     melaporkan pada bagian perawatan

E.      memberi tahu pada rekan

JAWABAN: B

45.  Agar dokumen atau kartu identitas tidak mudah rusak atau terkena kotoran makadokumen tersebut dilapisi dengan plastik tipis atau disebut dengana

A.     Fotocopy

B.      menyimpan 

C.     Laminating

D.      Melapisi

E.      menjilid

JAWABAN: C

46.       Melakukan komunikasi dengan media komunikasi verbal  seperti contoh dibawah ini kecuali ...

A.           Surat

B.            Telepon

C.            Anggota tubuh

D.           Telepon selular

E.            Telegram

JAWABAN: C

47.         Bukti pembayaran yang biasa digunakan pada dunia usaha adalah

                   A.Nota                                               D.        Formulir

                   B.Telegram                                         E.        Kuitansi                                                    

       C. Memo

JAWABAN: E

48.       Segala komunikasi tertulis yang menyangkut kepentingan pribadi maupun organisasi

            Disebut ...

                    A.Nota                                               D.        Surat

                    B.Formulir                                          E.        Telegram

                    C.Memo

JAWABAN: D

49.     Begitu telepon berdering sekretaris harus segera mengangkat dan jangan membiarkan           telepon berdering lebih dari 3 kali hal ini merupakan ...

                    A.prinsip bertelepon yang baik

                    B.Teknik bertelepon yang baik

                    C.Komunikasi telepon

                    D.Komunikasi dua arah

                    E.Komunikasi dua arah

JAWABAN: B

50.     Salah satu hal penting yang harus diingat /diisi oleh seorang sekretaris pada waktu    mengisi LPT dalam membuat janji temu melalui telepon adalah ...     

            A.        Tanggal dan waktu perjanjian

            B.        Ucapan yang jelas

            C.        Sikap dan kata-kata yang baik

            D.        Melatih suara agar enak didengar

            E.         Mencatat segala pesan dan permintaan penelpon

JAWABAN: A

51.       Di bawah ini adalah macam peralatan kantor untuk penanganan berkas ...

            A.        Snalchecter

            B.        Karet Penghapus

            C.        Filling Cabinet

            D.        Perforator

            E.         Mesin Ketik

JAWABAN: A

52.       Salah satu cara pemeliharaan dan perawatan barang-barang kantor agar barang dalam

            Keadaan baik dan selalu siap dipakai adalah dengan cara ...

            A.        Barang digunakan secara terus menerus

            B.        Pemeliharaan sekali-kali

            C.        Servis rutin dilakukan setiap hari

            D.        Barang jangan sering dipakai

            E.         Menggunakan barang secara hati-hati dan menurut standar operasional kerja

JAWABAN: E

53.       Bentuk surat yang biasa digunakan di instansi pemerintah adalah ...

            A.        Block style

            B.        Semi blosk style

            C.        official style

            D.        Indented style

            E.         Hanging Paragrap style

JAWABAN: C

54.       Alat pengganda yang operasionalnya harus dihubungkan dengan menggunakan

            Komputer adalah ...

            A.        Mesin Printer                                       D.        Mesin Cetak listrik

            B.        Mesin cetak                                         E.         Mesin Foto copy

            C.        Mesin Riso

JAWABAN: A

55.       Kertas yang terkena proses foto dengan kekuatan sinar khusus dan alat elektronik

            Maka terjadilah perekaman naskah proses ini terjadi pada mesin pengganda yang

            Berupa ...

            A.        Mesin Scanner                                     D.        Mesin Cetak listrik

            B.        Mesin cetak                                         E.         Mesin Foto copy

            C.        Mesin Riso

JAWABAN: D

56.       Oleh agendaris surat rahasia langsung diserahkan kepada pimpinan dan surat bukan

            Rahasia oleh agendaris dibuka kemudian dibaca dan dicatat dalam buku agenda,

            Kegiatan ini adalah langkah penganganansurat masuk pada ...

            A.        penerimaam                                         D.        Penyortiran

            B.        Pengagendaan                                     E.         Penyimpanan

            E.         Penggandaan

JAWABAN: B

57.       Buku yang digunakan sebagai pengantar surat keluar adalah...

            A.        buku pencatatan                                              D.        Buku pengeluaran surat

            B.        Buku Arsip                                                      E.         Buku Agendaris

            C.        Buku Ekspedisi

JAWABAN: C          

58.       Sebaiknya seorang sekretaris memeriksa semua surat yang keluar apakah alamat

            Sudah sesuai dengan isi surat, kegiatan ini merupakan penanganan surat keluar

            Pada tahap

            A.        Pengetikan konsep surat

            B.        Pembuatan konsep surat

            C.        Pemisahan surat

            D.        Pemeriksaaan Surat

            E.         Penandatangan Surat

JAWABAN: D

59.       Berkas lipatan yang terbuat dari kertas tebal atau plastik tebal dengan berbagai variasi alat penjepit didalamnya disebut ...

          A.        brief ordner                                         D.        Porepel

          B.        Stopmap folio                                     E.         Rak Arsip

          C.        Snelhecter

JAWABAN: C

60.     Program komputer yang merupakan program yang digunakan untuk membuat dan sekaligus untuk presentasi adalah ...

          A.        Microsoft Word                                              D.        Microsoft Power Point

          B.        Microsof Office                                              E.         Windows

          C.        Linux

JAWABAN: D

61.     Setelah pembuatan dokumen selesai proses selanjutnya adalah penyimpanan file, langkag yang digunakan untuk menyimpan file adalah ...

          A.        Klik File ,pilih save

          B.        Klik Edit, pilih Save as

          C.        Klik Menu file pilih dokumen pilh save

          D.        Klik menu edit pilih toolbar pilih save

E.         Klik menu save

JAWABAN: A

62.     Prosedur pengiriman informasi dalam komunikasi dinamakan ...

          A.        Komunikator                                       B.        Komunikan

          B.        Message                                              E.         Transmits

          C.        Respon

JAWABAN: B

63.     Yang tidak termasuk media komunikasi adalah ...

          A.        Alat untuk menyampaikan informasi

          B.        Alat untuk menerjemahkan lambang komunikasi

          C.        Alat untuk mempercapat penyampaian informasi

          D.        Alat untukk mendapatkan keuntungan ekkonomi

          E.         Alat untuk menghibur dan mendidik

JAWABAN: D

64.     Berikut ini adlah contoh media komunakasi audio visual ...

          A.        Majalah                                                           D.        Radio

          B.        Telepon                                                           E.         Handphone

          C.        Televisi

JAWABAN: C

65.     Berikut ini adalah unsur-unsur kekuatan pribadi , kecuali ...

          A.        Bakat                                                   D.        Perasaan

          B.        Minat                                                   E.         Kekayaan

          C.        Cita-cita

JAWABAN: E

|